Возврат и Гарантия

Возврат

Если товар вам не понравился или не подошел, вы можете оформить его возврат в течение 14 дней со дня покупки.

К сожалению, мы не сможем принять возврат, если товар имеет следы использования, утратил товарный вид. 

При обращении к нам с претензией или возвратом в случаях, установленных Законом Украины «О защите прав потребителей», Покупатель должен предоставить:

  • чистое изделие, упакованную в фирменную индивидуальный пакет;
  • все комплектующие детали;
  • подтверждающий документ приобретения товара.

    Гарантийное обслуживание БЕСПЛАТНО.

    Вы можете обращаться за гарантийным обслуживанием в любой наш магазин. 

    При обращении с собой необходимо взять:

    • товар с полной комплектацией;

    Гарантия предоставляется на срок до 5 лет. Пожалуйста, проверяйте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при получении.
    Подробнее: https://rozetka.com.ua/warranty/


  • Гарантийное обслуживание в сервисных центрах

    Вы можете обращаться за гарантийным обслуживанием в официальные сервисные центры производителя товара и в наши магазины (кроме точек выдачи в г. Киев, ул. Декабристов, 9е и ул. Маршала Малиновского, 4В).
    Адреса смотрите здесь:
    https://rozetka.com.ua/contacts/
    https://rozetka.com.ua/service-centers/

    При обращении в сервисный центр с собой необходимо взять:

    • товар с полной комплектацией;
    • оригинальный гарантийный талон;
    • документ подтверждающий оплату.

    Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 99 месяцев. Пожалуйста, проверяйте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при получении.
    Подробнее: https://rozetka.com.ua/warranty/

    Подробнее: https://rozetka.com.ua/warranty/